Se acquisto un numero verde devo pagare anche il canone mensile?

NO! Stai acquisitando un numero verde che comprende già il traffico telefonico. Non bisogna pagare nessun costo fisso. Il traffico da 150 euro incluso tenderà a consumarsi in base al numero di chiamate che riceverai, alla loro durata e alla loro destinazione. Nel caso in cui il tuo traffico telefonico si dovesse esaurire ed intendi utilizzare ancora il numero, dovrai naturalmente ricaricare il numero verde per continuare a ricevere le chiamate.

In quanto tempo mi consegnate il numero verde?

Entro 1 minuto se esegui la prima ricarica con carta di credito. Con la prima ricarica ti assegniamo il numero che avrai scelto. Se la prodedura di ricarica va a buon fine, riceverai in circa 30 secondi dal pagamento il numero verde scelto già configurato e funzionante. Se esegui la prima ricarica con bonifico bisogna attendere la disponibilità dei dei fondi in banca, essendo il numero verde prepagato

Mi piace un numero, come faccio ad ordinarlo?

Compila SEMPRE il form di attivazione facendo attenzione di aver selezionato il numero che desideri, a prescindere dal tipo di pagamento. La scelta del numero e la compilazione del form, BLOCCHERANNO la numerazione che rimarrà a te riservata per due giorni. Entro questo tempo dovrai comunque eseguire la prima ricarica. Appena compili il form riceverai una email di conferma. Se completi la procedura d'ordine pagando la prima ricarica con carta, la procedura automatica ti consegnerà il numero verde scelto in circa 1 minuto già funzionante, configurato e pronto da usare. Se invece, desideri eseguire la prima ricarica con bonifico o nel caso in cui tu non sia riuscito a pagare con carta di credito, potrai ripetere la procedura di ricarica cliccando sul link che troverai nella email di conferma ordine. Se entro i due giorni esegui il bonifico, dovrai comunque inviare per fax copia della ricevuta di pagamento al nostro numero verde 800 032 861 per confermare l'ordine. Se non esegue la ricarica entro i due giorni indicati nella email, l'ordine decade e il numero verde da te scelto torna disponibile per gli altri clienti.

Come faccio a sapere che il mio credito sta finendo?

Quando il credito del tuo numero verde raggiunge i 30 euro, ti invieremo una e-mail che ti informa sullo stato del credito e le istruzioni per la ricarica. Potrai decidese senza obbligo alcuno se ricaricare o meno. La soglia del 30 euro è personalizzabile, se per qualinque necessità preferisci essere informato quando il credito disponibile raggiunge un livello diverso (es. 40-50 euro) comunicalo al nostro servizio clienti chiamando il numero verde 800 58 90 60.

Quant'è l'importo minimo di ricarica?

La ricarica minima è di 150 euro+iva. Non ci sono costi aggiuntivi di ricarica, tutto l'importo potrà essere utilizzato per ricevere le chiamate sul tuo numero verde. Oltre i 150 euro si può ricaricare per multipli di 50 euro+iva (es. 200, 250, 300).

Ho finito il credito, perdo il numero?

NO hai 15 giorni di tempo per ricaricare il numero verde mantenendo la numerazione 800 assegnata. Se esaurisci il credito non sei comunque obbligato a ricaricare ma non potrai ricevere le chiamate sul tuo numero verde. Se ricarichi, la data di scadenza del credito viene posticipata di un altro anno entro il quale consumare il credito ricaricato.

Sono vicino alla scadenza, cosa devo fare per tenere il numero?

Un mese prima della scadenza, inizierai a ricevere delle e-mail che ti comunicheranno che il tuo numero verde è prossimo alla scadenza. Potrai decidere se continuare ad utilizzare il numero verde ricaricandolo oppure lasciarlo scadere. Se il numero viene ricaricato, l'importo della ricarica si sommerà a quanto non ancora consumato ed avrai ancora un altro anno per utilizzare l'intero credito, se non lo ricarichi entro la scadenza perderai il credito non ancora consumato. Se lo ricarichi entro 15 giorni mantieni il numero ma non il credito.

Posso escludere i cellulari a chiamare il mio numero verde?

Certo, dall'area amministrazione è possibile autorizzare o meno i cellulari a contattare il suo numero, inoltre potrà anche decidere quali prefissi possono chiamare il suo numero verde. Potrai inoltre chreare delel rubriche per singoli chiamanti (esempio zone d'Italia o singoli chiamanti) in modo da indirizzare la chiamata al giusto destinatario (esempio: aziende con più sedi che gestiscono i clienti in base alla zona di chiamata)

Fornite un servizio di assistenza?

Mediacare mette a disposizione il numero verde 800 58 90 60 disponibile da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30 per richiedere assistenza ma anche per ricevere informazioni commerciali. E' disponibile inoltre l'email info@verdericaricabile.it alla quale inviare le sue richieste di supporto tecnico.

Non trovi una risposta alla sua domanda? Chiama il numero 800 58 90 60